Términos de Servicio y Políticas de Privacidad

1. Introducción

Los presentes términos y condiciones son un contrato legal que regirá el orden de la startup Migui. Esta es una plataforma de tecnología que busca promover el turismo y la cultura local, ofreciendo una amplia variedad de experiencias turísticas. Estas experiencias estarán organizadas por guías amigos apasionados en promover su cultura y su entorno, enseñando rutas y actividades que les apasionan. Al acceder y utilizar nuestra aplicación, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, abstente de utilizar la plataforma.

2. Datos de la Empresa

• Razón Social: GRUPO MIGUI S.A.C.
• RUC: 20609924668
• Domicilio Fiscal: Condominio Valle Blanco Premium
• Correo Electrónico: hola.miguiexperiencias@gmail.com
• Teléfono de Contacto: 917229978

3. Definiciones

• Usuario: Persona que usa la plataforma para conectar con guías locales y acceder a experiencias de turismo comunitario.
• Guía Amigo: Persona o entidad que ofrece experiencias a través de Migui.
• Servicio: Plataforma digital que conecta a usuarios con experiencias de turismo comunitario.

4. Uso de la Plataforma

Para el registro y uso de la plataforma, se solicitarán datos personales por motivos de seguridad, creación de nuevas experiencias turísticas y para proporcionar recomendaciones sobre nuevas rutas y experiencias de viaje. Estos datos no serán utilizados para otros fines.

Migui solo actúa como intermediario entre el organizador de la actividad turística. No se responsabiliza de los contratiempos que puedan surgir en la actividad, salvo en las salidas creadas a solicitud y en conjunto con el Guía Amigo. Las agencias y guías declaran poseer la capacidad para guiar (proporcionar información verídica, correcta y actualizada).

5. Reservas y Pagos

Las reservas de experiencias se realizan directamente con el Guía Amigo y están sujetas a su disponibilidad. Al finalizar la experiencia y verificar que se cumplieron las expectativas de los turistas, Migui cobra una comisión del 10% por experiencia reservada.

6. Normas de Conducta y Responsabilidad

Los asistentes a la actividad deberán cuidar sus pertenencias y respetar la organización proporcionada por el Guía Amigo. Está prohibida cualquier forma de reproducción del uso de la marca, colores, logotipo, eslogan, textos, formas e ideación. Estos elementos forman parte de la propiedad intelectual e industrial de Migui. Cualquier comportamiento abusivo, fraudulento o inadecuado puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación de Perú. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Arequipa.

8. Modificaciones

Migui puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios.

9. Respaldo

Migui cuenta con el respaldo de:

• Incubadora Kaman de la Universidad San Pablo
• HUB-UDEP Centro de Innovación y Emprendimiento de la Universidad de Piura
• Embajadora del programa Wise Peru 6G
• Ganadores de Startups Peru10G, del programa Innóvate Perú del Ministerio de Producción

1. Información Recopilada

Recopilamos la siguiente información:

• Datos personales: Nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de navegación: Dirección IP, dispositivo utilizado.
• Datos de pago: Información de transacciones procesadas mediante pasarelas de pago seguras.
• Información de preferencias y comportamiento en la plataforma.

2. Uso de la Información

La información recopilada se usa para:

• Gestionar reservas y pagos.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones sobre servicios y promociones (opcional).
• Analizar el comportamiento del usuario para optimizar la plataforma.

3. Compartición de Datos

Migui puede compartir información con:

• Guías Amigos para gestionar reservas.
• Proveedores de pago para procesar transacciones.
• Autoridades si es requerido por ley.
• Socios comerciales para mejorar los servicios ofrecidos en la plataforma.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información de nuestros usuarios. No compartimos información personal con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo requerimiento legal. La información se almacena en servidores seguros y se aplican protocolos de cifrado.

5. Derechos del Usuario

El usuario puede:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos.
• Retirar su consentimiento para el uso de datos.
• Solicitar la portabilidad de su información.
• Limitar el procesamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en hola.miguiexperiencias@gmail.com.

6. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta política se rige por la legislación de Perú. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Arequipa.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Migui podrá modificar esta política de privacidad y comunicará los cambios a los usuarios.

8. Fecha de Última Actualización

Marzo del 2025